Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Redaktionelle Informationen - dies ist keine Rechtsberatung!
Fernabsatz-Regeln gelten jetzt auch für Handelsmakler
(Informationen unserer Redaktion zum Gesetz vom 13.06.2014)
Über 70 Millionen Deutsche verfügen über einen Internetanschluss, davon nutzen über 45 Millionen mobil das Internet mit Smartphones, Tablet-PCs, Notebooks usw. Immer mehr Kontakte mit Immobilienmaklern kommen deshalb über Immobilienportale oder über die Internetseiten der Makler zustande, also auf elektronischem Weg.
Der Vertragsschluss erfolgt meistens elektronisch!
Findet zum Beispiel ein privater Interessent in einem Internetportal ein von uns angebotenes Produkt, Dienstleistung oder Handelsware Ware, sendet der/die Interessent/in eine Anfrage per Email an den Makler. Dieser antwortet in der regel online. Bei einem rein elektronischen Kontakt zwischen Interessent/in und Makler gelten die Regelungen über so genannte Fernabsatzgeschäfte, die unter "ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln" (EMail, Internet, Telefon usw.) zustande gekommen sind.
Der Verbraucher hat danach ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ab dem 13.06.2014 trat das „Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung“ in Kraft. Das Widerrufsrecht besteht demnach immer dann, wenn eine Provision vereinbart wurde.
Zum besseren Verständnis:
Es geht nicht um den Hauptvertrag zwischen dem Käufer und dem Eigentümer, es geht hier um den Maklervertrag mit dem Interessenten!
Deshalb müssen ab 13.05.2014 die elektronisch geschlossenen Verträge mit Maklern ein Widerrufsrecht enthalten.
Es ist somit wichtig zu unterscheiden, dass hier nicht der Hauptvertrag (Kaufvertrag eines PKW oder Maschine) widerrufen wird, sondern der Maklervertrag - der zuvor übers Internet online, per EMail oder telefonisch - entstanden ist. Der Gesetzgeber verlangt vom Makler den Kunden „zu belehren“ (Original Amtsdeutsch) und diesen auf das 14-tägige Widerrufsrecht hinzuweisen! Diese beginnt mit Vertragsabschluss, jedoch nicht bevor der Kunde eine Widerrufsbelehrung erhalten hat. Werden Kunden nicht über ihr Recht belehrt, können sie den Vertrag bis zu zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsabschluss widerrufen. Wir sind seitens des Gesetzgebers verpflichtet Verbraucher auf das Widerrufsrecht hinzuweisen. Für Gewerbebetriebe gilt dies nicht!
Nun stellt sich die Frage, wie geht es weiter? Es gibt mehrere Möglichkeiten, die wir hier nachfolgend aufführen:
1. Gesetzliche Belehrung und Widerrufsformular
Wenn der Verbraucher nach erhaltener Belehrung keine weitere Zusammenarbeit mit dem Makler wünscht, braucht er nichts weiter unternehmen!
2. Makler und Interessent (Verbraucher) unternehmen 14 Tage lang überhaupt nichts
Nach Erstkontakt und erfolgter Belehrung unternimmt der Makler überhaupt nichts, bis das gesetzliche Widerrufsrecht seines Kunden nach 14-Tagen automatisch erloschen ist. Dann erst nimmt der Makler erneut Kontakt zum Interessenten auf und beginnt mit seiner Tätigkeit, beantwortet Fragen, übersendet die Adresse des Transportmittels, Unternehmens, Fahrzeuges usw. und vereinbart einen Besichtigungstermin usw.
Nachteil: Makler, Verkäufer und Interessent warten 14 Tage lang und können kein Geschäft abschliessen!
Risiko: Zudem besteht das Risiko, dass ein anderer Interessent, der auf das 14-tägige Widerrufsrecht verzichtet hat, bereits das Angbeot besichtigt und diese vielleicht gekauft hat!
3. Interessent verzichtet auf das 14-tägige Widerrufsrecht
Nach Erstkontakt und erfolgter Widerrufsbelehrung verzichtet der Interessent (Verbraucher) auf das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und teilt dem Makler mit, dass dieser umgehend seine Tätigkeit aufnehmen soll, um zum Beispiel Ihm die gewünschten Daten zu übersenden, Besichtigungstermine zu vereinbaren und diese durchzuführen usw.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Widerrufsbelehrung des Anbieters
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an uns VIBOX Media GmbH, Grüner Weg 8 in 57078 Siegen, vertreten durch die Immobilienmaklerin und Geschäftsführerin Frau Ilona Schwedler (Telefon: 02738 / 8920, info@euronuts.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis auf die Möglichkeit eines vorzeitigen Erlöschens des Widerrufsrechts (gesetzliche Fassung)
Ihr Widerrufrecht erlischt, wenn wir unsere Leistung vollständig erbracht haben und mit der Leistung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger
Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An VIBOX Media GmbH, Grüner Weg 8 in 57078 Siegen, Geschäftsführerin Frau Ilona Schwedler, Telefon: 01590 / 63 60 965 oder info@euronuts.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung
(*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift
des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ausschluss des Widerrufsrechts - Informationen
1. Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, für Gewerbetreibende gilt dies nicht!
2. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
3. Bei Foto-/Videoaufträgen und weiteren digitalen Arbeiten oder Produkten, die speziell auf Ihren Wunsch hin gefertigt und später im Internet veröffentlicht worden sind, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht!
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist bei Fernabsatzverträgen oder abgeschlossenen Verträgen ausserhalb der Geschäftsräume zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Da ein Foto-/Video-/Internetauftrag die entsprechende Erstellung einer nach Kundenspezifikation angefertigten Ware zur Folge hat, bzw. diese Ware auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist und in im Anschluss digital veröffentlicht oder dem Kunden in einem anderen Format übergeben wird, steht dem Kunden somit kein Widerrufsrecht zu!
Wichtige Information bezüglich der Kosten bei einer Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen:
Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit und Besichtigung als Verbraucher haben, fordern Sie uns bitte auf sofort mit der Maklertätigkeit zu beginnen und verzichten Sie bitte auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht!